Что делать, если я нашел потерянную сим карту и она работает и деньги есть?

Мошенничества с сим-картами: что делать и как избежать?

В конце сентября в интернете активно обсуждалась история клиентки Билайна, у которой 4 раза за 6 недель мошенники без ее участия и без каких-либо документов получили дубликат сим-карты, а вместе с ней доступ к электронной почте, мобильному банку, Яндекс.Деньгам и банковским картам:

«Позавчера в 18 часов вечера моя симкарта снова была выдана неизвестным лицам! И сразу были украдены деньги с Яндекса по одноразовому паролю. Проведя вечер субботы в офисе Билайна, и вспомнив всю ненормативную лексику, я заменила симкарту.
Наутро, вчера, в 12 часов дня моя сим-карта СНОВА была выдана посторонним лицам в городе Екатеринбурге!!
Я снова приехала в офис Билайна за новой симкой.
И … Через 43 минуты (!!) после этого моя карта была вновь выдана в офисе Билайна кому-то, теперь уже в городе Омске.
При том, что в системе стоит запрет на выдачу карты во всех офисах страны и мира, кроме одного, и то — с предъявлением паспорта, водительских прав и кодовым словом!»

Каждый раз женщине пришлось ездить в салон сотовой связи и менять сим-карту, а также перевыпускать банковские карточки. Выяснилось, что у мошенников были сообщники в салоне сотовой связи и даже свой нотариус, через которого оформили доверенность. По этой доверенности были сделаны дубликаты сим-карты в обход установленного хозяйкой симки запрета на действия по доверенности. Это удалось именно по причине недобросовестности работников салона сотовой связи. Разумеется, руководство сотового оператора обратилось в полицию для возбуждения уголовных дел, а клиентке выплатили небольшую компенсацию.

Эта схема мошенничества может коснуться абсолютно любого человека. Сим-карты сейчас есть у всех, и уже давно они нужны не только для того, чтобы звонить. Вспомните, сколько всего завязано на вашем номере мобильного: аккаунты в социальных сетях (где могут быть, голоса или баланс на рекламном кабинете), электронная почта (а если она на Яндексе, то еще и кошелек с Яндекс.Деньгами), зарплатная карточка с доступом к онлайн-банку (а также одноразовые пароли для одобрения платежей через интернет, которые приходят на этот номер телефона), Кошелек QIWI… В совокупности с вашими паспортными данными, которые вы давали при оформлении симки, это может быть фатально.

Имея доступ к вашей сим-карте, мошенники могут увести все ваши деньги.

Как предотвратить мошенничество с моей сим-картой?

1. Пользуйтесь только сим-картами, оформленными на ваше имя. В этом случае вы всегда оперативно сможете обратиться к сотовому оператору для решения проблемы. Не используйте анонимные сим-карты.

2. Заведите отдельную сим-карту для работы с мобильным банком и онлайн-банком. Если есть такая возможность, стоит оформить заграничную симку (разумеется, не предоплаченную туристическую, а именную). Не сообщайте этот номер никому! Не выкладывайте его в социальных сетях, не указывайте в качестве контактного номера на сайтах с объявлениями, не давайте друзьям и родственникам, не регистрируйте на него свой Киви-кошелек, если планируете давать кому-то его номер для перечисления денег.

Проверяйте правильность номера телефона при подключении мобильного и интернет-банка. Если вы меняете номер телефона, сразу же отключайте онлайн-банк и мобильный банк от него и переподключайте их на новый номер. В банке не должно быть вашего неактуального номера телефона.

3. Эту специальную сим-карту лучше всего использовать на отдельном простом кнопочном телефоне (не на смартфоне). Исключение: если одноразовые пароли генерируются в специальном мобильном приложении (например, в Альфа-Клике у Альфа-Банка). На смартфоне, который используется для работы с банком, не должно быть никаких лишних приложений. Не стоит использовать на нем электронную почту и браузер. Отключите геолокацию на таком смартфоне и во всех приложениях.

Все мобильные приложения и обновления для них нужно скачивать только с официального сайта банка.

4. Никому не передавайте свою сим-карту и телефон. Не оставляйте телефон без присмотра.

5. Узнайте в своем банке об альтернативных способах подтверждения платежей. Это может быть криптокалькулятор, е-токен, генерирующий одноразовые пароли и т.п.

6. Узнайте у сотового оператора о возможности запрета совершения действий с вашей сим-картой по доверенности. Например, такая возможность есть у Билайна, Мегафона, Теле 2.

Если сим-карта, привязанная к интернет-банку, потеряна / украдена / восстановлен дубликат по доверенности:

1. Сразу же блокируйте сим-карту и получайте новую.

2. Немедленно отвяжите интернет-банк, мобильный банк, аккаунты Яндекс.Денег, электронную почту и т.п. от потерянного номера.

3. Если мошенники успели провести какие-то операции по вашим счетам / картам, срочно обращайтесь на горячую линию банка и сообщайте о сомнительных операциях, приостанавливайте действие карт. При первой же возможности пишите в банк претензию о возврате необоснованно списанных сумм.

4. Обращайтесь к сотовому оператору с заявлением о возмещении причиненного ущерба. По закону работодатель отвечает за убытки, причиненные его работником при исполнении служебных обязанностей.

Читать еще:  Помогите. Существует ли трактовка понятия Одиноко проживающий гражданин в законе и какое оно?

5. Обращайтесь в полицию с заявлением о хищении денег.

Как найти потерянный или украденный телефон

Как найти потерянный телефон и как не допустить его кражу — рабочие способы. Информация о мошеннических ресурсах, якобы помогающих отыскать потерянные трубки. Пользоваться ими нельзя, но некоторые люди об этом не подозревают.

Поиск телефона через Google

Чтобы успешно найти потерянный телефон в будущем, включите функцию «Найти устройство». Зайдите в «Настройки – Безопасность и местоположение» или «Google – Безопасность», выберите пункт «Найти устройство». Активируйте пункты «Удалённый поиск устройства» и «Удалённая блокировка и сброс». В некоторых телефонах функция включается одной галочкой.

Определяем местонахождение смартфона

Чтобы найти пропавший телефон, зайдите сюда и кликните мышкой по устройству. На следующей странице введите пароль от вашего аккаунта Google. Спустя секунду откроется страничка управления смартфоном. Выберите один из пунктов:

  • Найти – на карте отобразится текущее местоположение устройства.
  • Прозвонить – включение звукового сигнала. Функция облегчит поиск смартфона дома или в офисе – когда потерял телефон и не можешь его найти.
  • Блокировка телефона – задайте пароль для разблокировки и сообщение для того, кто его найдёт. Разблокировка возможна только по паролю.
  • Выйдите из аккаунта на телефоне – для предотвращения доступа к аккаунту. Не влияет на функции поиска.
  • Обратитесь к своему оператору – для блокировки SIM-карты и настройки переадресации.
  • Удалите все данные с устройства – используйте при хранении в смартфоне конфиденциальной информации. Дальнейшие поиски станут невозможны.

Обязательно активируйте функцию «Найти устройство» после покупки смартфона – данный метод работает только если он включён. Если телефон выключен, найти его не получится.

Для успешного поиска искомый телефон должен быть подключён к интернету. Не забудьте активировать определение координат как минимум по сотовой сети (включение GPS чревато быстрым разрядом батареи).

Заблокируйте смартфон на время поисков — это предотвратит доступ к данным.

Мобильное приложение для поиска «Find my device» от Google

Чтобы воспользоваться приложением, активируйте функцию «Найти устройство» с помощью вышеуказанной инструкции. Скачайте его из Google Play, установите на другой смартфон или планшет. Запустите приложение, авторизуйтесь со своим Google-аккаунтом. Через пару секунд на экране появится кусок карты с точным местоположением телефона – отправляйтесь на поиски. Включите через приложение звонок или заблокируйте трубку во избежание хищения данных.

Сервисы поиска телефона по номеру абонента и IMEI

Рассмотрим рабочие и нерабочие способы поиска потерявшегося телефона. Некоторые из приведённых сервисов – мошеннические.

SNDeep.Info

Этот портал не подходит для поиска утерянного телефона. Он информационный:

  • Показывает модель смартфона по IMEI;
  • Показывает статус – украден или потерян (если трубку украли, введите её IMEI в форме и добавьте список потерянных или украденных);
  • Может показать несоответствие смартфона к его IMEI номеру (если он был перепрошит).

Местоположение устройства он не показывает.

PLNET (Phone-Location.net)

Создатели сервиса утверждают, что могут найти потерявшееся устройство по номеру телефона. На самом деле он не работает – сотовые операторы не передают третьим лицам и сервисам данные о местоположении. Сервис является мошенническим, он создан для наживы на доверчивых пользователях.

Мы провели эксперимент – воспользовались сервисом, несмотря на предупреждение Яндекса. Ввели номер выключенного в данный момент телефонного аппарата. Система показала установление связи, правильно отобразила регион – это общедоступная информация. Был определён город – ошибочно, во время эксперимента трубка находилась в другом городе. Был определён включённый Wi-Fi – ошибочно, так как это простой телефон. Спустя несколько секунд сервис якобы определил местоположение, требуя регистрации и денег. PLNET ничего не ищет – что и требовалось доказать.

Таких сервисов полно – они показывают только оператора и региональную принадлежность (это открытые данные). Определить местоположение они не смогут.

OM-TEL

Ещё один сервис, похожий на PLNET. Он не работает, не экспериментируйте. Точнее, работает – после регистрации с номером телефона со счёта пропадают деньги. Аналогичным образом работает PLNET. Помните, сервисы, ищущие телефоны по СИМ-карте, номеру IMEI и прочим параметрам – не работают.

Другие способы поиска телефона дома и на улице

Самый простой способ самостоятельно отыскать потерянную трубку – вернуться на место, где была обнаружена потеря. Возможно, она выпала из кармана в траву. Поищите её на рабочем столе, загляните в ящики стола, посетите кабинет коллеги. Если она потерялась дома, воспользуйтесь сервисом «Найти устройство» от Google. Активируйте звонок, и вы услышите, где лежит потерявшаяся трубка. Используйте этот же способ при поиске телефона на улице – он выявит злоумышленника.

Как не допустить кражу смартфона

Держите смартфон во внутренних карманах одежды – залезть туда невозможно. Хорошо защищают от кражи противокражные рюкзаки. Держа трубку в рабочей сумке, держите поверх руку – это поможет почувствовать, что кто-то пытается в неё залезть. Не оставляйте смартфон на видных местах, в том числе на офисном столе или на столике в кафе. Также примите превентивные меры – установите софт для удалённой блокировки и поиска.

Читать еще:  Могу ли я осмотреть посылку наложенным платежем с описью до оплаты?

Cerberus

Приложение поможет найти потерянный телефон, отключённый от интернета. Управление осуществляется онлайн и через SMS. Если злоумышленник установит другую SIM-карту, приложение сообщит новый номер. Есть функция удалённого включения GPS SMS-командой – включите, получите точные координаты трубки.

Прочие возможности приложения:

  • Ведёт журнал входящих и исходящих звонков.
  • Записывает звук с микрофона.
  • Подаёт громкий сигнал по команде – поможет отыскать телефон в толпе людей.
  • Отслеживает смартфон на карте.

Все операции выполняются скрытно, злоумышленник ничего не заметит. Недостаток приложения – требуются права root, установка и настройка под силу лишь продвинутым пользователям.

CM Security: защита и антивирус

Это приложение не умеет искать потерянные телефоны. Но оно сумеет пресечь попытку выключить смартфон или перевести его в авиарежим. В ответ на эти действия устройство включит громкий звуковой сигнал, выдавая злоумышленника. Также приложение подаст сигнал при несанкционированной попытке вытянуть смартфон из кармана.

Функционал платный – 75 USD/мес. При оплате за год стоимость месяца составит 27,42 USD.

Разбор. Как не потерять деньги с «мобильного банка» при смене номера телефона

В конце сентября прокуратура Барнаула направила в суд уголовное дело в отношении жителя города , который украл деньги при помощи сервиса «Мобильный банк». Он приобрел новую SIM-карту , на которую приходили оповещения о денежных операциях прежнего владельца номера. Обнаружив на счету чужой банковской карты 100 тыс. рублей , он похитил 8 тыс. рублей. Почему происходят такие ситуации и как их избежать , читайте в разборе altapress.ru.

Когда абонент перестает пользоваться SIM-картой ( не использует платные услуги — исходящие звонки , SMS , мобильный интернет), то через какое-то время оператор начинает автоматически списывать деньги со счета мобильного телефона , а потом и вовсе расторгает контракт. После этого номер могут перепродать повторно.

Сроки у операторов для изъятия номера различаются. Как правило , деньги начинают списывать через три месяца с момента последней активности , а контракт расторгают через полгода.

Операторы так поступают потому , что за каждый телефонный номер они платят госпошлину ( 50 рублей — за выделение номера). Нести затраты на покупку новых номеров при неактивных имеющихся они не заинтересованы.

Сейчас телефонный номер фактически становится идентификатором личности. С его помощью совершаются платежи и денежные переводы через «Мобильный банк».

Номер телефона является логином для входа на портал госуслуг — при его наличии восстановить пароль и получить доступ ко всем личным данным не составит труда. Также номер мобильного — это ключ к аккаунтам соцсетей. В них многие люди ведут бизнес ( странички своих компаний), выстраивают репутацию , размещают личную информацию. И этим список привязанных к телефону аккаунтов не ограничивается.

Раньше абонентам в наследство доставались подписки прежних владельцев номера. Иногда звонили те , кому они были должны. Сегодня все стало серьезнее.

Существует несколько схем мошенничества.

Перевыпуск SIM-карты

Иногда мошенники «похищают» номер телефона конкретного человека. Сделать это бывает несложно , ведь многие люди сообщают его на своих публичных страницах.

Мошенник приходит в салон оператора связи и просит перевыпустить SIM-карту с определенным номером телефона. Говорит , что старая «симка» потерялась , предъявляет поддельные документы ( например , справку , которая действует во время перевыпуска паспорта) или поддельную доверенность от владельца номера.

Оператор перевыпускает «симку» и блокирует старую. Мошенник получает доступ ко всем аккаунтам бывшего владельца. Некоторые операторы установили запрет на денежные операции после перевыпуска SIM-карты на один день. Чтобы в случае чего у настоящего владельца после ее блокировки было время заявить об этом.

Оптовая покупка «симок»

Бывали случаи , когда злоумышленники оптом скупали «симки», а потом «пробивали» не осталась ли на номерах привязка к «Мобильному банку». Мошеннице из Пермской области таким образом удалось похитить 9,5 млн. рублей.

Мошенничество с анонимными «симками»

Продавать SIM-карты без оформления на паспорт покупателя в России запрещено законом. Но это до сих пор делают. Иногда «симки» продавец оформляет на себя , заводит личный кабинет на сайте оператора и с его помощью переводит небольшие суммы денег со счетов телефонов. Также нелегальные SIM-карты могут быть заражены вирусами , с помощью которых злоумышленники воруют деньги.

Случайные грабители

Номер , которым перестали пользоваться , но не отключили от него «Мобильный банк», может купить обычный человек. Увидев , сообщения от банка , он , возможно , не устоит перед соблазном приобщиться к чужому счету. Если человек потерял телефон и не заблокировал SIM-карту , обратившись к оператору , то нашедший вполне может воспользовался его деньгами.

В первую очередь нужно помнить , что ценность номера мобильного телефона возрастает. И относиться к приобретению новой SIM-карты и смене номера нужно ответственно.

  • Номер телефона , на который вы оформляете значимые аккаунты , должен быть зарегистрирован на вас лично. Если SIM-карту вам купил муж , друг , подруга , то лучше сходить в салон оператора вместе ( иметь при себе паспорта), чтобы переоформить карту. Если вы купили карту без оформления на себя , стоит также прийти в салон оператора и сказать об этом. Номер перерегистрируют на вас , если вы докажете , что им пользуетесь ( предъявите чеки на оплату связи , например), либо посоветуют еще какое-то решение.
  • При заключении договора с оператором можно включить в него запрет на перевыпуск SIM-карты по доверенности.
  • Можно завести для важных аккаунтов отдельный номер. Это хорошо тем , что вы не будете его никому сообщать. А значит , шансов , что его узнают мошенники становится меньше. Важно периодически звонить с этого номера или выходить в интернет. Иначе через три месяца он будет считаться неактивным , а через полгода его перепродадут.
  • При смене номера телефона необходимо перерегистрировать на новый все важные аккаунты: соцсети , портал госуслуг и другие. Ваш банк о смене номера нужно уведомить — позвонить в колл-центр или прийти в офис. Прежде чем выкидывать старую SIM-карту , нужно убедиться , что все уведомления приходят на новый номер.
  • Пароль нужно ставить не только на смартфон , но и на «симку». В этом случае при потере или краже аппарата , SIM-карту нельзя будет переставить в другой телефон и совершить от вашего имени какие-то действия.
  • Если вы заметили , что с вашей карты «уходят» деньги без вашего ведома , обратитесь в банк. Лучше подать заявление в письменной форме. С момента его написания за кражу денег с вашей карты будет отвечать банк.
Читать еще:  Номер приказа МО РФ взамен № 322 от 5.10.1995 г

При подготовке материала были использованы публикации «Коммерсантъ» и «Банкир».

«Наследство» от прежнего владельца на новой «симке» может быть очень навязчивым. И избавиться от него непросто.

Переводить чужие деньги на свои счета не стоит. За это грозит уголовная ответственность. Например , в отношении барнаульца , о котором мы рассказывали в начале материала , уголовное дело возбудили по п. в., ч. 2 , ст 158 УК ( кража). Максимальное наказание — тюремное заключение сроком на пять лет , минимальное — штраф в размере до 200 тыс. рублей.

Рекомендация МТС:

«В каждом случае нужно действовать индивидуально — поскольку рассылки не от МТС , а от банков , магазинов , салонов и так далее. Рекомендуем обратиться в ту компанию , от которой поступают данные рассылки ( чаще всего отписаться можно , заполнив форму на сайте). Либо воспользоваться сервисами «Антиспам» ( в МТС это отправка SMS на короткий номер 6333 с названием провайдера — блокируется поступление SMS , но от номера рассылка не отвязывается) или «Черный список».

Рекомендация от Tele2:

«Tele2 стремится максимально увеличить срок между моментом , когда владелец номера перестал его использовать по каким-то причинам , и поступлением номера в продажу повторно. Обычно — не меньше года. Такого срока достаточно , чтобы номер удалили из большинства рассылок , на которые успел подписаться предыдущий владелец. Если некоторые сообщения все же доходят до наших клиентов , можно использовать бесплатный сервис «Антиспам». Достаточно отправить SMS с номером или текстовым псевдонимом отправителя на короткий номер 345».

Рекомендация от «Билайн»:

«Если рассылка приходит от третьего лица ( в том числе банка), у которого вы не обслуживаетесь , то стоит позвонить на горячую линию этого третьего лица. Если телефонный номер третьего лица начинается с 8−800 , то бояться списания средств за звонок не стоит. Если на телефон приходят спам-сообщения с нежелательной информацией , то абоненты «Билайн» могут отправить SMS на номер 007 с именем отправителя , текстом сообщения , датой и временем отправки , оператор обработает вашу заявку. Однако не все подписки могут оказаться спамом: предыдущий владелец мог дать на них добровольное согласие. В таком случае оператор не может их заблокировать».

Как показывает практика , отключить навязчивые уведомления бывает не так-то просто. Жительница Барнаула Анастасия рассказала свою историю.

Анастасия , жительница Барнаула:

Я поменяла симку около трех лет назад. В один прекрасный момент мне начали приходить SMS от «Росбанка»: по карте , привязанной к номеру , совершались операции. Это быстро надоело , так как иногда SMS было очень много.

Я попыталась отложить решение проблемы и поставила номер , c которого приходили SMS , в «черный список» на телефоне. Но трюк не сработал.

Чуть позже мне начали систематически звонить из банка и спрашивать некую женщину. Вероятно , именно владелицу карты. Я несколько раз звонила в колл-центр. Операторы убеждались , что я ( называла паспортные данные) не клиент банка , обещали отключить оповещения , оформляли заявку , обещали перезвонить. Не перезванивали. Я вновь обращалась. Так несколько раз.

Позже мне сказали , что отключить оповещения можно только лично. В офисе банка выяснилось , что сделать по паспорту это нельзя. Нужно найти договор или оформить справку от оператора связи. Получается , что мне надо потратить в целом день ( разумеется рабочий и со скидкой на обед в банке) на отключение оповещений.

Пока SMS от банка «на ваш счет зачислено 200 000 рублей» приходят постоянно.

Не так давно стали приходить сообщения от «Ростелекома» с просьбой погасить задолженность. Опять же той женщины.

{SOURCE}

Ссылка на основную публикацию