Как удалить заказ в avon?

Условия и порядок отмены заказа в Avon

Avon – популярная косметическая фирма, услугами которой пользуются десятки тысяч женщин по всему миру. Каждый новый каталог наполнен выгодными предложениями, пробными образцами продукции, скидками. При этом может случиться так, что покупателю, уже решившемуся на покупку, придется отменить свой заказ в Эйвон. О том, как проводится эта процедура, читайте далее.

Отмена необработанного заказа

Перед тем, как отменить заказ в Эйвон, следует посмотреть его статус на сайте avon.ru в Личном кабинете. Если заявку еще не обработали сотрудники компании, у клиента имеется возможность отменить ее.

Для этого он должен связаться с операторами Avon при помощи горячей линии для представителей. Покупателя попросят озвучить коды покупки, которые будут удалены из системы. После совершения этой операции незавершенные заказы отменятся.

Что делать с обработанной заявкой

Получится ли отменить заказ в Эйвон, который уже был обработан? Когда заявка благополучно прошла этап обработки, а сотрудники фирмы отправили покупателю посылку, отменить приобретение не удастся. Об этом необходимо знать еще тогда, когда клиент только задумался о его оформлении.

В данном случае остается только один выход. Следует получить отправление, а потом, не вынимая товары из упаковки, не снимая никаких пломб и ярлыков, заняться оформлением возврата в Эйвон. Специальный бланк для этого прикладывается абсолютно ко всем покупкам, сделанным в Avon.

Условия отмены заказа в Эйвон

Существует несколько причин, по которым получится отменить заказ, если он уже отправлен из Эйвон:

  • покупатель получил бракованные товары;
  • произошла пересортица (заказывалось одно, а в посылке пришло другое);
  • произошло недовложение (средства из Эйвон были заказаны, их внесли в соответствующий бланк, но по факту они отсутствуют);
  • личный отказ клиента. Действует только в случае с невскрытой упаковкой, не использованными ранее продуктами, при сохранности всех имевшихся первоначально ярлыков, этикетов, пломб;
  • возникновение аллергической реакции после использования купленной продукции.

Удалить обработанный и пришедший заказ разрешается не позднее, чем через девяносто дней со дня, прописанного в документах, приложенных к посылке.

Существуют типы заказов, отменить которые уже после обработки не удастся в любом случае. Во-первых, это все печатные объекты: каталоги, журналы, брошюры Эйвон. Отменить нельзя покупку товаров, входящие в благотворительные программы. Нет доступа к отмене в случае с распродажными брошюрами, специальными интернет-предложениями.

Важно! Делая заказ, стоит сразу подумать о том, все ли средства, лежащие в корзине, действительно нужны клиенту Эйвон. Планируя отмену, осуществлять ее нужно как можно скорее, чтобы не доставлять неудобств, как самому себе, так и компании.

Инструкция по отмене заказа

Своевременно отменить заказ, сделанный в компании Эйвон, может как ее представитель, так и прямой покупатель. У последнего возможностей несколько больше, но и в данном случае они доступны лишь тогда, когда заявка еще не прошла обработку.

Представителем

Представитель может отказаться либо от уже оформленной, но не обработанной покупки, либо, к примеру, от ранее зарезервированных товаров. В последнем случае код средства резервируется за сотрудником по цене действующего каталога. Это всегда отображается в сопроводительной документации.

Если появилась такая необходимость, до обработки можно отменить и стандартный заказ, и допоставку продукции.

Стоимость средств автоматически по умолчанию вычитается при расчете скидочного процента на следующие покупки, которые будут сделаны представителем. Итоговая сумма сообщается оператором, связавшимся с заявителем, желающим удалить заказ.

Как отменить заказ или допоставку представителю Эйвон:

  1. Сделать звонок в Центр Контактов по номеру +7 (495) 792-36-00 либо воспользоваться Скайп-линией.
  2. Озвучить просьбу об отмене покупки, которую еще не обработали.
  3. Специалист проверит возможность отказа на момент звонка и окажет необходимую помощь.
Читать еще:  Путешествие поездом с пересадками

Связь с операторами доступна ежедневно с восьми часов утра до девяти вечера.

Клиентом

Клиент, сделавший заказ в Эйвон, а затем решивший отменить его, может воспользоваться одним из двух способов:

  • как и в варианте с представителем, позвонить по номеру +7 (495) 792-36-00, сообщить оператору о своем намерении, узнать, возможно ли отказаться от своего заказа на данный момент;
  • если покупка совершалась через консультанта, связаться с ним и сообщить о желании аннулировать заявку.

В обоих случаях действовать необходимо как можно быстрее. Даже при помощи знакомого представителя отменить заказ, который уже обработан Avon, не удастся. Делать это придется только тогда, когда придет посылка.

Ответ на вопрос AVON

Можно удалить заказанный товар из заказа, только если заказ еще не обработан. Для этого нужно позвонить на линию для Представителей Avon и попросить оператора удалить коды из заказа. Как позвонить на линию для Представителей компании Avon в Москве: www.avon-boom.ru/faq/call-avon.html

Если заказ уже обработан, то удалить из него товар уже нельзя. Нужно получить заказ, и вернуть товар, от которого отказался клиент. Правила оформления возвратов продукции AVON: www.avon-boom.ru/faq/articles/oformlenie-vozvratov-avon.html

Заполните анкету нового представителя на нашем сайте, мы поможем решить этот вопрос.

Возможно ваш компьютерный номер Представителя Avon уже заблокирован. Это бывает, если вы давно не делали заказ или у вас остался долг за прошлый заказ.

Заполните анкету на нашем сайте, мы поможем вам разобраться и восстановить компьютерный номер.

Елена, посмотрите видеоролик, возможно это поможет вам. Там как раз показаны особенности 4 шага заказа.

Если вы оставили свои данные в нашей анкете, то регистрация проходит в течение 1 часа. Компьютерный номер вам придет в этот же день, обычно в течение 2 часов.
Чтобы стать Представителем Avon, заполните анкету на нашем сайте.
Вам позвонит Координатор Avon, зарегистрирует Вас и ответит на все вопросы. В дальнейшем она будет помогать Вам.

Причин может быть очень много.

Чтобы мы могли помочь выяснить, заполните анукету на нашем сайте.

Анкета нового Представителя Avon: https://www.avon-boom.ru/75

Да можете. Для этого нужно обратиться к своему координатору Эйвон.

Если вы еще не получили новый номер, заполните анкету нового Представителя Avon на нашем сайте. Анкета нового Представителя Avon: https://www.avon-boom.ru/anketa

Популярные вопросы

Если Вы еще не являетесь Представителем Эйвон или были Представителем, но не делали заказы 10 месяцев, то нужно заполнить анкету и тогда получите компьютерный номер Представителя и пароль в СМС. Анкета нового Представителя Avon: www.avon-boom.ru/business/stat-predstavitelem-avon/

Если Вы уже Представитель Avon, то комьютерный номер можно узнать в компании на линии для Представителей. Как позвонить на линию для Представителей компании Avon в Москве: http://www.avon-boom.ru/faq/call-avon.html?Category=1

Пароль вы можете восстановить через функцию обновления пароля на форме авторизации: www.avon.ru/REPSuite/loginMain.page

Узнать сумму долга можно через разные каналы:

  1. На официальном сайте компании Avon – www.avon.ru. Для этого нужно зайти в личный офис Представителя в раздел “баланс”.
  2. У операторов компании Эйвон по тел. 8-495-7923600 или с помощью звонка из программы Skype (Скайп).
  3. Через автоинформатор позвонив на бесплатный круглосуточный номер 8-800-7003600.

На данный момент, к сожалению, фирменных пакетов нет в продаже, их заказать нельзя.

К сожалению, сроки появления пакетов в продаже несколько раз сдвигались. По последним данным, ожидаем появление пакетов с 22 октября 2019 года. Вместе с вами надеемся, что сможем их купить.

Напишем коды пакетов здесь и в нашей группе Вконтакте .

Инструкция по размещению заказа Avon

Для размещения заказов Avon со скидкой необходимо получить доступ в личный кабинет.

Если у Вас еще нет компьютерного номера, получите его

Читать еще:  Моя девушка беременна но ей еще нет 18 а мне 23

Если у Вас уже есть компьютерный номер, но нет пароля или Вы его случайно заблокировали — получите новый пароль https://www.avon.ru/REPSuite/passwordReset.page

Заполните внимательно, как показано на фото, все поля, смс сообщение с паролем и письмо на электронную почту придет в течение минуты

Введите Ваш компьютерный номер и пароль и нажмите кнопку ВОЙТИ

Внимание! При вводе пароля будьте максимально внимательны! Если Вы 3 раза подряд ввели пароль не правильно — он блокируется, в таком случае получите новый пароль.

Войти в личный кабинет

СПОСОБ 1

после входа выберите — ПЕРЕЙТИ НА САЙТ

СПОСОБ 2

При входе в кабинет Представителя впервые — Вам будет предложено изменить пароль.

Вы можете изменить пароль на удобный для Вас или оставить полученный пароль, тогда для перехода в кабинет нажмите на надпись в левом верхнем углу страницы — Больше чем красота Avon.

Если Вы не изменили пароль, то при каждом входе в кабинет Вам будет вновь предложено изменить пароль на более удобный для Вас

Вы в личном кабинете

Обязательно изучите Ваш кабинет, в нем много нужной, важной информации.

Для размещения заказа на черной полосе меню есть 2 варианта перехода, выберите удобный для Вас

Далее Вам будет предложено добавить в заказ товар по специальному предложению.

Вы можете добавить товар в заказ, для этого нажмите кнопку ЗАКАЗАТЬ, если предложение Вам не интересно- нажмите справа внизу страницы кнопку — ПРОПУСТИТЬ

Далее нажмите кнопку НАЧАТЬ ЗАКАЗ

Если Вы уже начинали добавлять товар в заказ нажмите ПРОДОЛЖИТЬ ЗАКАЗ

1- Й ШАГ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА

Вы можете нажать добавить продукты в заказ

прокрутить страницу вниз до таблицы

Вбейте коды продуктов и их количество в строки для добавления в заказ, затем нажмите кнопку ПРОСМОТРЕТЬ ОПИСАНИЕ, чтобы проверить правильность заказанных наименований продуктов

Вы видите все добавленные Вами товары.

Если с рядом с кодом не появилось наименование товара и Вы видите запись — невозможно заказать, значит:

либо этого товара уже нет в продаже, в этом случае удалите код и количество этого товара

либо Вы не верно вбили код товара, проверьте и откорректируйте код, затем снова нажмите кнопку просмотреть описание, чтобы убедиться, что код вбит верно.

Перед сохранением заказа прокрутите страничку вниз и откорректируйте количество заказываемых на следующую кампанию каталогов, если это необходимо и только после этого нажмите кнопку обновить или сохранить заказ

Обратите внимание, что каталоги выгоднее заказывать сетами — табличка на фото справа

Далее вы можете нажать кнопку ПРОДОЛЖИТЬ, чтобы перейти на ШАГ 2

На шаге 2 находятся электронный каталог и все действующие с ним брошюры, если вам не интересен шаг 2, вы можете его пропустить!

Для этого прокрутите вверх страницы и выберите на какой следующий шаг вы хотите перейти:

Демо и скидки до 75% или завершить оформление заказа

2- Й ШАГ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА

На данном шаге вы можете посмотреть электронный каталог и все действующие брошюры, а так же выбрать и добавить в заказ пробные образцы

Для перехода на следующий шаг нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ

3 -Й ШАГ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА

На этом шаге несколько разделов по самым интересным и выгодным предложениям текущего каталога для представителей:

Демо продукты, Интернет распродажа, Супер предложения и др.

Добавьте в заказ заинтересовавший Вас продукт кнопкой ЗАКАЗ

Обратите внимание что именно Демо продукт( новинка следующего каталога) как правило можно добавить только по 1 экземпляру , подробнее об этом можно узнать из электронной или печатной версии брошюры Фокус для представителей

В открывшемся окне укажите количество товара и нажмите кнопку ДОБАВИТЬ В ЗАКАЗ

Читать еще:  Где находится номер у доверенности?

затем прокрутите бегунок справа вверх и закройте окно, страница обновляется и вы увидите надпись — Продукт добавлен в Ваш заказ

Для перехода на следующий шаг нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ

Обратите внимание на шкалу скидки, возможно Вам не хватает совсем чуть чуть для получения большей скидки, добавьте продукцию в заказ

Если Вы хотите вернуться в заказ и добавить продукт из каталога нажмите кнопку ВЕРНУТЬСЯ В ЗАКАЗ

4 -Й ШАГ РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА

Шаг оформления доставки заказа

сначала выберите способ доставки заказа, все способы, доступные вам — выделены жирным шрифтом

выберите пункт почты России

У Вас уже может стоять по умолчанию адрес выбранного вами ранее отделения почты или домашней доставки, если вы хотите изменить отделение — нажмите кнопку ВЫБРАТЬ ДРУГОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

Открывается всплывающее окно с картой.

Слева Вы увидите список предложенных адресов почтовых отделений, прокрутите бегунком вниз и выберите удобный для Вас — нажатием кнопки ВЫБРАТЬ ЭТОТ ПУНКТ ВЫДАЧИ

Если вы не видите адресов, то в строке слева введите название Вашего населенного Пункта или индекс Вашего населенного пункта и затем выберите нужный из выпадающего списка.

Если это не принесло желаемого результата — проверьте, есть ли доставка в Ваш населенный пункт, список адресов ПВ тут http://avonprof.ru/punkty-vydachi Если доставки в Ваш населенный пункт нет — выберите ближайший к Вам.

Точно так же Вы можете выбрать любой другой удобный и доступный Вам способ доставки.

Внимание! Связной и Евросеть находятся для выбора в Партнерских Пунктах Выдачи!

При правильном добавлении адреса доставки Вы увидите выбранный Вами адрес и ожидаемую дату доставки заказа

далее выберите способ оплаты

Прокрутите страницу вниз

Укажите количество человек, заказавших продукцию и сохраните внесенные изменения кнопкой ОБНОВИТЬ

Внимание! На данном этапе стоимость продукции указана без учета специальных предложений, далее Вы увидите корректный расчет

Для перехода на шаг отправки заказа нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ

ШАГ ОТПРАВКИ ЗАКАЗА

Заказ еще не отправлен, с этого шага через верхнее меню Вы всегда можете вернуться на любой шаг и откорректировать заказ при необходимости

Внимательно проверьте выбранные способы доставки и оплаты

Внимательно проверьте свой заказ, на этом этапе расчет цен произведен корректно, с учетом специальных предложений.

Вы видите скидку представителя на данный заказ и сумму с учетом этой скидки

Так же Вы видите продукцию с увеличенной скидкой по Программам для представителей и с фиксированной скидкой 15%( товары, подлежащие фиксированной скидке можно найти в разделе Скачать в кабинете Представителя)

В итоговой колонке Списка заказанных продуктов, Вы видите сумму заказа по каталогу, на данную сумму необходимо ориентироваться, если Вы участвуете в Программе с получением комплиментов, которая представлена в действующем каталоге.

В разделе товары без скидки Вы видите продукцию, которая не подлежит скидке Представителя и итоговую сумму такой продукции.

Ниже Вы видите общую стоимость заказа —ориентировочную Базу для расчета скидки Вашего заказа.

Ориентируйтесь на Базу для расчета скидки, если Вы участвуете в Программе для представителя в текущей кампании.

Обратите внимание! В базу для расчета скидки не входят: автоматически включенные в заказ печатные материалы, а так же некоторые комплименты и призы заказанные по программе Эйвон Клуб.

Лучше самостоятельно пересчитать общую стоимость заказа, чтобы не потерять в % скидки, а так же в сумме заказа для Программ Поощрения!

Поставьте галочку в специальном окне, о том, что Вы ознакомились и согласны с условиями отправки и получения заказа и сроках отправки возврата, затем нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ ЗАКАЗ В AVON

{SOURCE}

Ссылка на основную публикацию